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Aviso de Privacidad de bbrbetmexico

En bbrbetmexico manejamos tus datos personales con transparencia: lo que recopilamos, para qué lo usamos y cómo lo protegemos está explicado aquí, sin letra pequeña.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolSolicitudes por correoPolítica activa
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si tienes preguntas sobre el uso de tus datos, quieres corregir información de tu cuenta o necesitas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con privacidad con prioridad.

Correo de privacidad Escríbenos a nuestra dirección de contacto para solicitudes de acceso, rectificación o cancelación de datos. Respondemos en un plazo razonable según la normativa aplicable.
Chat en la plataforma Desde tu celular o computadora, abre el chat de soporte dentro de tu cuenta. El equipo en español puede orientarte sobre el estado de tu solicitud de privacidad.
Formulario de cuenta Dentro de la sección de configuración de tu cuenta encontrarás la opción para gestionar preferencias de comunicación y enviar solicitudes formales sobre tus datos personales.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Protección de datos y derechos de tu cuenta

Aplicamos medidas técnicas para mantener tus datos seguros en todo momento, desde que los recopilas hasta que los eliminas. Aquí te explicamos los cuatro pilares que gobiernan el manejo de tu información en nuestra plataforma.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que compartes —desde tu correo hasta los datos de tus transacciones con SPEI o CoDi— viaja cifrada con SSL. Nadie fuera de los sistemas autorizados puede interceptarla.

Cookies y datos de navegación

Usamos cookies funcionales para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para entender cómo se usa la plataforma. Puedes ajustar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Tus datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al solicitar el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos que exige la ley local aplicable en tu región

Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelar su uso u oponerte a su tratamiento. Envía tu solicitud por correo o desde el formulario de tu cuenta y te respondemos en el plazo establecido.

Preguntas sobre privacidad y tus datos

Estas son las dudas que más nos llegan sobre el manejo de información en bbrbetmexico. Si la tuya no está aquí, escríbenos por el chat de soporte dentro de tu cuenta.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos que ingresas al vincular un método de pago como SPEI, OXXO o CoDi. Solo pedimos lo necesario para verificar tu identidad y operar tu cuenta.

Los registros de transacciones quedan vinculados a tu billetera de la cuenta con fines de soporte y auditoría interna. No almacenamos datos sensibles de tarjetas más allá de lo que permite la normativa aplicable.

Escríbenos a través del correo de privacidad o del formulario en la sección de configuración de tu cuenta. Procesamos tu solicitud conforme a los plazos que establece la ley local vigente en tu región

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos estrictamente necesarios para operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.

Sí. Ingresa a la configuración de tu cuenta desde tu celular o computadora y actualiza los datos que necesitas corregir, o contáctanos por chat de soporte para que un agente en español te ayude con el proceso.

El tratamiento de tus datos se rige por la ley local vigente en tu región y por las zonas habilitadas. Te recomendamos revisar si el acceso a la plataforma está disponible donde te encuentras antes de registrarte
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.